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        信件内容
        受理编号: 40695
        信件分类: 投诉
        提交时间: 2022-11-06
        信件标题: 365bet官网网址_bt.bt365_足球比分365中公教育辅导班退款
        信件内容: 领导您好:我于2022年7月参加报名365bet官网网址_bt.bt365_足球比分365中公的省考培训机构,进行培训当时承诺未通过面试,给予退款兵签订合同。但是省考面试3进一第二名未被录取,按照当时约定30到45个工作日退款完成,结果8.23提交相关资料并完成审核,至今未退款21800。近日也在网络上多次看到各地中公被媒体报道退款问题,我之前通过12315平台投诉,但是被不受理,但是我看到别的地方的通过媒体和315平台处理后就立即退款了,希望领导能帮助处理,如何能尽快完成退款诉讼。作为一名刚毕业进入工作的大学生这不是一个小数目,希望能尽快解决
        回复信息
        回复单位: 365bet官网网址_bt.bt365_足球比分365人民政府
        回复时间: 2022-12-09
        回复内容: 网民朋友你好,您的留言已收悉,现将办理结果告知如下:经调查了解,反映人于2022年7月参加报名365bet官网网址_bt.bt365_足球比分365中公培训机构,当时承诺未通过考试,给予退款并签订合同。参加考试后未被录取,按照当时约定30到45个工作日退款完成,结果8月23日提交相关资料并完成审核,中公一直未履行退费承诺,并告知反映人无法一次性退费,只能分期退费(分十个月,每个月退10%),目前已向反映人打款第一笔2180元。县市场监督管理局工作人员到365bet官网网址_bt.bt365_足球比分365玄武大道德化街交叉路口向南100米路东“中公教育”调查了解情况,该公司没有营业并且门上贴有封条,之后通过投诉方提供的联系方式,拨打电话一直处于关机状态,企业信息查询找到负责人电话多次拨打均无人接听。因无法联系到该公司负责人无法进行调解。下一步县市场监督管理局会继续调查联系该公司负责人,一有线索第一时间联系投诉方进行处理。县热线事务服务中心工作人员已与反映人联系反馈,反映人表示理解。感谢您对我们工作的关注、关心与支持,您对我们的处理结果满意吗?如有疑问,请联系:0375-6116661。